Dois-je réserver plusieurs mois d'avance ?
Vous pouvez réserver jusqu’à 6 mois à l’avance et aussi peu que 2 jours avant votre fête. Nous vous recommandons toutefois de réserver au moins un mois à l'avance pour vous assurer qu\’un système est disponible. Pour le mois de décembre, vous devriez réserver dès que vous le pouvez !

Avez-vous de la disponibilité pour ma date ?
Pour voir si un système est disponible pour une certaine date, consultez notre page de réservation. Si la date que vous avez choisie est disponible, vous pourrez réserver, sinon vous recevrez un message indiquant que vous ne pouvez pas.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par American Express, Mastercard et Visa.

J'hésite a réserver, je n’ai jamais entendu parler de vous, comment puis-je savoir que vous allez venir ?
Si vous hésitez à réserver avec nous (nous comprenons!), appelez-nous pour parler avec Sean ou Phil. Vous pouvez également consulter tous nos témoignages Google et Facebook sur notre page de témoignages. Nous sommes en affaires depuis 2013 et avons organisé plus de 2000 fêtes karaoké.

Quelle est votre politique d’annulation ?
Si vous annulez votre location karaoké plus de deux semaines avant votre date de location : remboursement complet moins des frais de 10%. Entre deux semaines et 48 heures de la date de votre location : remboursement de 50%. Moins de 48 heures avant : aucun remboursement.

Puis-je écouter de la musique à partir de mon téléphone ?
Oui! Lorsque vous ne chantez pas dukaraoké, vous pouvez utiliser votre téléphone / tablette / ordinateur portable pour écouter la musique (de Spotify, Youtube, Apple Music, etc.) Tous les câbles et adaptateurs nécessaires sont inclus.

Qu'est-ce que vous avez besoin de moi ?
Nous n'avons besoins que d'une prise de courant ! Pas besoin de WIFI ou rien d'autre. Si vous avez une télévision ou un projecteur nous nous occupons aussi du branchement. Vous n'avez même pas besoin d'être sur place lors de l'installation (si vous nous avez déjà indiqué où vous désirez qu'on installe le système !

Pourquoi devrais-je dépenser 200 $ + quand je peux acheter une machine sur Amazon pour 100 $ ou louer pour moins cher avec un de vos concurrents ?
Le système que vous louez chez nous est fait sur mesure pour vous offrir la meilleure expérience de karaoké ! Le haut-parleur à lui seul coûte plus de 1000 $! Si vous voulez que vos invités prennent votre soirée karaoké au sérieux, vous devez leur montrer que vous êtes sérieux à ce sujet aussi en louant notre système karaoké de haute qualité.

Pourquoi ne puis-je pas réserver le système Maison pour mon événement corporatif ?
Le coût de livraison d’une machine pour vos événements corporatif est beaucoup plus élevé que pour une livraison à domicile. Les livraisons à domicile sont généralement des week-ends, n’ont pas d’ascenseurs ou de stationnement difficile, sont faciles à installer dans un salon et sont beaucoup plus faciles à coordonner avec le client, les événements d’entreprise sont le contraire de cela. Nous louons essentiellement nos systèmes maison à prix réduit en raison de la simplicité de la location pour nous.

Quelle est la différence entre vos systèmes ?
Pour les fêtes à la maison, notre machine Maison de Base est inclue deux microphones, un haut-parleur, les chansons et la machine à karaoké. Le système Maison Superstar ajoute une lumière party. Pour ces systèmes, nous devrons utiliser votre télévision pour afficher les paroles (ou vous pouvez louer un écran). Pour les événements, notre système Événement de Base comprend deux microphones, un haut-parleur, un écran de 22 pouces, un lumière de fête, les chansons et la machine à karaoké. Notre système Événement Superstar ajoute un projecteur avec un écran de 80 pouces, une 2ème lumière party et remplace les microphones avec fils par sans fil. La livraison et l’installation sont toujours incluses dans votre location.

Est-il facile à utiliser ?
Super facile! Vous choisissez une chanson (en utilisant le filtre, en faisant une recherche, en voyant les meilleures chansons), ajoutez-la à la file d’attente et attendez votre tour!

Qui va animer la soirée ?
Nous n’offrons pas de services d’animation car notre système est assez simple pour être a par les invités eux-mêmes. Si vous organisez une très grande fête, vous voudrez peut-être trouver quelqu’un au sein de votre organisation qui voudra peut-être « MC » la nuit.

Quelles chansons avez-vous ?
Nous avons plus de 17 000 chansons de toutes les années et de tous les genres. Jetez un coup d’œil à notre catalogue de chansons ici..

Puis-je ajouter des chansons ?
Non malheureusement, ajouter des chansons à notre système est un long processues que nous faisons qu’une fois par an. Si vous avez des suggestions de chansons que nous devrions ajouter, veuillez les partager avec nous et nous essaierons de les inclure dans notre prochaine mise à jour.

Comment choisir des chansons ?
En utilisant nos tablettes! Vous choisissez les chansons à l’aide de notre application facile à utiliser et la chanson sera ensuite ajoutée à la file d’attente. Vous chantez les paroles à partir de votre télévision ou l’écran d’inclue.

Quelles langues avez-vous ?
La plupart de nos chansons sont en anglais et français, nous avons aussi des chansons en chinois, coréen, espagnol, filipino, hébreu, indien, italien, japonais et russe.

Livrez-vous à mon adresse ?
Pour savoir si nous livrons à votre adresse (et s’il y a un supplément de livraison), entrez votre adresse sur notre formulaire de réservation.

Ma fête est en dehors de votre zone de livraison, puis-je quand même réserver ?
Bien sûr, vous pouvez soit trouver un lieu de livraison plus proche de la ville (disons le stationnement d'un centre d'chat) et nous pouvons vous rencontrer là-bas. Vous apporterez ensuite le système le reste du chemin et ferez l’installation vous-même (c’est facile, il y a un guide inclus).

Je vais dans un chalet pour le week-end, puis-je louer une machine ?
Nous pouvons vous livrer le système en ville et vous pouvez ensuite l’apporter à votre chalet et vous occuper de l’installation vous-même. Assurez-vous de choisir notre option de location de week-end pour garder la machine pour les nuits supplémentaires.

Pouvez-vous arriver à une heure précise ?
Nous faisons de notre mieux, mais avec le trafic et les retards inattendus avec d’autres livraisons, nous ne pouvons rien garantir malheureusement. Lorsque vous réservez une machine sur notre formulaire de réservation, vous pouvez choisir une livraison le matin (entre 10h et 13h) ou l’après-midi (13h et 16h). Votre livreur vous appellera quelques jours avant votre fête et vous donnera une heur de livraison plus précise.

Puis-je garder le système plus d’une journée ?
Bien sûr, choisissez simplement l'option de garder le système plusieurs journée sur notre formulaire de réservation.